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把客户满意作为唯一标准!湘运公交修理厂开展业务技能培训

2021-07-02 11:54:55   人民日报市场报   

 湘运公交汽车修理厂作为郑州宇通唯一的湘潭售后T7服务站,品牌客车维修技术水平尤为重要。6月29日上午,湘运公交汽修厂特邀郑州宇通客车股份有限公司湖南售后服务经理曾启峰为我厂维修技术人员开展专业技能培训。

 培训主要内容包括:

 电控故障排查资料涉及国六电控故障排查培训、国六SCR硫中毒服务指南和服务建议-V2、国六博世系统P1802P故障码汇总、空气流量计式电子控制燃油喷射系统的工作过程、国六车辆(柴油发动机)安全操作要领及注意事项。

把客户满意作为唯一标准!湘运公交修理厂开展业务技能培训
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 此次培训采用理论讲解和实例分析相结合的形式,主要分为三个环节:一是对培训必要性进行简要阐述;二是由浅到深,循序渐进地对电控理论和故障排查进行介绍和剖析;三是讲师答疑,各位维修技术人员就日常工作中遇到的问题、难点进行提问,培训讲师现场答疑解惑,及时解决实际修车问题。课堂上,讲师们倾囊相授、有问必答,学员们聚精会神地听讲,积极互动研讨、上手实操,现场气氛活跃。

 培训结束后,各位维修技术人员表示,将立足岗位,以更加专业的姿态为客户提供优质的服务,切实提高客户满意度。

 近年来湘运公交修理厂通过定期开展学习培训,有针对性地训练维修技术人员解决实际问题能力。有效保障了车辆的安全运行为企业转型升级提供了强力的人才支撑。

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