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奥凌:挖掘线下数据蓝海,探索更多商业新价值

2018-11-05 03:25:13   网络   点击

近几年来,“大数据”的概念因为云计算、虚拟现实及AI等技术的发展和应用被炒得火热。大数据的意义已经不局限于数据规模的定义,更代表着信息技术发展进入了新时代。据商务部统计,2017年我国线下商品零售额29万亿元,占总零售额的87%,线下消费仍然具有巨大能量和前景,线下流量成为新的关注点。

自从2016年创立以来,奥凌就在持续不断的探索线下数据的价值。奥凌CEO李玉新认为,线上红利逐渐消失,线下出现越来越的商业机会,线下数据本身是一个没有太多人注意的蓝海市场;她离开阿里巴巴创立奥凌,利用新的线下媒体营销技术和智能媒体数据挖掘线下数据价值。而如今,线下市场越来越受重视,BATJ互联网巨头公司的介入,让线下大数据备受资本市场青睐。

目前,奥凌已经建立完善的线下数据体系,赋能70万+户外智能媒体,覆盖国内300多个城市,拥有丰富的线下标签体系和应用场景。除此之外,奥凌还在不断探索用IoT技术来推动万物互联,放大数据的价值。

线下数据驱动精准营销

让效果有迹可循

奥凌早期依托智能硬件收集数据,然后建立线下数据库,大数据是应用于线下精准营销。对于品牌商来说,它们进行线下营销汪汪会面对投放前无数据指导、盲目选择投放点位、营销效果数据缺失等问题,但又存在业绩增长的需求。针对品牌商的痛点,奥凌帮助客户收集存储数据,并将数据转化为有价值的“用户画像”以实现精准广告投放,投放后提供完整的数据反馈报告,用数据串联出一个完善的线下营销闭环。

以某个知名线下咖啡店品牌为例,品牌商的线下客流,对品牌商来说是最直接的潜客,线下客流不论是引流到线下门店,还是引流到线下成交,相比线上以产品特征圈选线上人群再lookalike来说更为精准有效。该品牌希望通过奥凌进行线下精准营销来提升品牌知名度和认知度,并引导用户到店内消费。

首先,奥凌大数据平台分析线下客流人群的偏好特征,发现顾客人群中多数为金融、互联网从业者,对阅读、瑜伽等文艺类活动有明显的偏好。因此,在同位置同时段同溢价的情况下,对线下客流人群特征圈定附近的写字楼和对阅读、瑜伽偏好人群进行定投,效果明显优于线上直接圈定的咖啡爱好者人群。最后通过对广告监测和效果分析,同期比较今年收入额比去年提升12%。

经营和顾客有迹可循,将驱动线下实体良性运转。对于品牌商而言,不管是会员还是广告营销,都需要对受众有深入的分析、对投放有的放矢、对效果进行有效的衡量。

线下数据助力新零售

精准选址和个性化营销

目前新零售是线下大数据主要的应用行业,普华永道发布的《建设未来:零售商的十大投资领域》报告显示,39%的零售商认为“把客户数据转化为智能的、可操作见解的能力”是他们最大的挑战之一。

当大多数企业刚开始注意到新零售的热潮时,奥凌已经针对新零售研发出一套完善的数据解决方案。大家都知道在线下做生意,需要把握好选址,如果第一步就走错,后续一系列的经营都会出现问题,如果位置选得好,自带人流量。选址其实是一个比较复杂的事情。比如,新零售智能贩卖机摆放到哪座写字楼里销量最好?

奥凌大数据平台这时已经累积了丰富的线下数据资产,通过匹配主要商业维度和用户标签,提供降本、高效、面、风险可控的选址方案,确保经营中,新零售商拥有足够数量和优质的消费者。

在帮助新零售完成数字化选址之后,奥凌还可以提供门店数字化赋能,利用智能硬件来采集和分析用户画像,可以通过用户标签来发布广告给所要触达的用户,根据消费行为推送商品信息,提高双方的匹配效率,实现营销更精准化。

未来,奥凌会基于商家的消费者线下行为数据,构建的新零售数据化运营平台。 通过客研数据、顾客进店行为,深入透析门店运营情况,识别活跃顾客及高价值顾客,助力商家全方位数字化管理门店,智能运营。基于线下数据表现,实现场景化的营销服务,为品牌门店带来高效的销售转化。

线上线下高度融合

实现大数据价值最大化

如今的线上大数据更多是完成业务和商品数字化,而线下大数据实现了消费者数字化。但是随着实际场景发生的行为越来越多的需要借助移动互联网来实现,线上线下的边界越来越模糊,在未来智慧城市、智慧商业的搭建下,线上场景和线下场景也将实现融合,只有将线下大数据和线上大数据资源共享,才能实现大数据价值最大化。

目前,奥凌基于对数据的挖掘、追踪和分析,在由时间、地点、用户和关系构成的特定场景下,连接用户线上和线下行为,理解并判断用户情感、态度和需求,为用户提供实时、定向、创意的信息和内容服务,实现线上线下对消费者的全面包围。

比如,某品牌商在线上和线下都有店铺,在进行线下营销过后,到访线下门店的顾客,虽然当时可能由于某种原因没有消费,但事后一段时间内,如果及时进行线上营销和召回,将提高成单转化。线下行为以时间为维度,生活状态和生活轨迹更丰富和鲜活。相较线上趋于习惯性的行为,线下行为是对目前线上数据缺失的有力补充,提高了消费者行为的数字化率,也为不同渠道营销提供了战略支持。

到2020年,中国大数据相关产品和服务业务收入将突破1万亿元,年均复合增长率保持30%左右。未来,线下数据会有更大的挑战和更多的机会,奥凌背后的数据能力、服务能力也会跟着挑战快速成长;除此之外,奥凌将会把线下数据应用于更多场景,实现丰富的场景跨度,让线下数据创造更多的商业价值。

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