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导读
想吃东西了,点开外卖,随即下单,这再正常不过了。然而在绍兴柯桥,这两天想点外卖却并不是一件容易的事。最近,有不少柯桥的市民反映,说自己点了美团外卖却无人接单,这样的情况已经持续了快一周了。其它的点餐平台都没事,唯独美团外卖在柯桥好像瘫痪了一样,我们记者也前往柯桥,进行了调查。
记者在美团外卖APP上看到,有些柯桥的商家直接在店铺首页位置发布了公告,称“今天骑手大部分罢工、亲们下单请注意。”根据店铺信息,随后记者在柯桥某商业区内,找到了这家外卖商户。
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某炒饭店 经营户:
单子有的,就是没人接,小哥不接单,我们做起来送不出去的。
经营户告诉记者,五、六天前,她们发现美团外卖骑手不再接单了,她们店里大量的外卖做完了,却无法派送。
某炒饭店 经营户:
前天就只有做了24单,全部汤啊饭啊全部倒掉,还是因为没有骑手来接单?他们不接,有人来接他们在这里拦,给他们电瓶车放气,就有部分骑手不让另一部分骑手接单,对对对,是这样的。
在另一家专做外卖的便当店,同样出现了饭菜做完无人配送的尴尬局面。
某便当店 经营户:
应该是第一天影响还不少,非常大,还有300单,第二天几乎是没人送了,我到处找也找不到人,昨天是200单,今天可以看到今天是100单。反正他们那边订单是11点订的,可能到1点钟还拿不到餐。你们这里是只做美团独家平台的吗,是啊,也是签订美团独家协议,是啊,所以现在一下子没有骑手了,对啊,骑手不是都那边呆着。
经营户告诉记者,从周一开始,部分骑手宁可在路边呆着,也不愿上线接单。就算有些想接单的骑手,同样会遭到不愿接单骑手的阻挠。
某便当店 经营户:
有些骑手因为他要养家糊口,他们还要送餐的,但他们挑头的都是打打酱油的,一天也送不了几单的,他们就不让他们送。要送也可以,你到那边你要送了,我把你电瓶车砸破,把你餐偷走,都是这种情况。他们里面反正分两派的,一边是想送的,一边是不想送的。
那么美团骑手为什么这么做呢,其中几位告诉记者,他们是因为费用问题才出此下策。
美团外卖 骑手:
以前他们还没有这么做之前,中午高峰期还有5毛、1块的时单奖励,现在也没有了。
美团外卖 骑手:
还有距离,如果是4公里到5公里,它现在只算3公里多。
不过美团骑手强调,他们这样不叫“罢送”,因为是否愿意上线接单,全凭个人意愿。
美团外卖 骑手:
这本来就是自由的行业,就反正没有上线,对对对,柯桥有四五百个人,有一两百个不接了,它单子多出了也是正常的,应该一半多了,有一半多骑手没接了,对对。
有商家说,他们已经把饭菜做好了,因为没人送,最后只能浪费,为了避免这种情况,有些商家开始把美团订单委托给第三方配送平台。
某便当店 经营户:
我们都是高价发出去的,本来美团扣我们3块钱配送费,但是我们发出去可能要达到7块、8块,通过其它平台,点我达,你看车子上那个点我达这个平台发出去。
对于目前美团外卖在柯桥区出现的情况,记者来到了绍兴蓝天市心广场3幢的美团外卖柯桥公司,不过等记者到达时,公司大门紧锁无人上班。记者电话联系上了该公司的一名工作人员。
美团外卖 柯桥公司 工作人员:
我不是负责骑手的,不好意思,那你是美团的呀,(挂断)。。。
美团外卖柯桥公司的工作人员匆匆挂掉电话,并没有做出回应。
我们会继续关注,另外也想说,一件原本是可以通过沟通,商量解决的事情,但如果都采取回避,破罐子破摔的态度,只会把事情搞砸。
2018,起飞;2019,飞跃