秦皇岛市山海关区：打造群众“指尖上的政务服务中心”

国庆长假期间，河北秦皇岛市山海关区天下第一关景区每天都迎来上万名游客，但景区售票窗口却看不见游客排长队买票的场景。“山海关区融媒体中心推出的手机App‘冀云山海关’非常好用，里面既有本地景区的信息，也有附近酒店的信息，购票、办理住宿都很方便。”北京游客褚凡杰在手机上操作不到1分钟，就轻松买到了天下第一关景区的电子门票。

　　据了解，“景区购票”只是山海关区融媒体中心推出的这款手机App诸多服务功能中的一项。为更好引导群众、服务群众，充分发挥县级融媒体中心“主流舆论阵地、综合服务平台、社区信息枢纽”功能，山海关区先后投入资金230万元用于4K摄像机、非线性编辑系统等新型采编设备采购，建成了办公面积200平方米的“中央厨房”。特别是通过手机App“冀云山海关”整合了各部门、乡镇街道的信息资源，除了新闻板块，还设置了问政和生活服务、办事大厅、战疫等板块，开设了民意收集、建言资政、网上信访、招商引资、网上办事、旅游投诉、景区购票、快递查询、违章查询、水电费缴纳、免费心理咨询等26个政务服务栏目，同时，接入直播带货、电视直播等功能。

　　“作为山海关人，我平时对本地的新闻和政策信息更感兴趣一些，手机上下载了这款APP之后，想了解点身边的事儿，随时点开就能看，对政府哪个部门有啥意见建议也可以在上面提，不用再像以前那样查半天电话号码，只需动动手指，很方便。”市民朱晓雷说。

　　“目前我们正大力向市民推广这款手机App，力争将它打造成为群众‘指尖上的政务服务中心’。”山海关区委常委、宣传部部长张博威说，“下一步，山海关区将继续在“新闻+政务+服务”上下功夫，在持续巩固主流舆论阵地的同时，指导融媒体中心开展、承办各类群众性文化体育活动以及商务、会展、节庆等活动，进一步丰富群众文化生活，提升自身造血功能，不断增强山海关区融媒体中心多方位、多领域、多终端、多样化引导群众、服务群众的能力。（光明日报全媒体记者耿建扩、陈元秋 通讯员 邵金霞）